INFORMACJE DOTYCZĄCE REALIZACJI ZAMÓWIEŃ, WYSYŁKI I DOSTAWY
| Metoda wysyłki | W PRZYPADKU NARZĘDZI Z GRAWEREM | W PRZYPADKU NARZĘDZI BEZ GRAWERU |
|---|---|---|
| Standardowa | 10.12 | 17.12 |
| Ekspresowa | 15.12 | 19.12 |
Przygotowanie zamówienia zajmuje 1–3 dni robocze, a czas wysyłki / wybrany sposób wysyłki rozpoczyna się w momencie, gdy produkty opuszczą nasz magazyn.
Zamówienia obejmujące produkty spersonalizowane wysyłane są razem, a ich realizacja zajmuje dodatkowo do tygodnia.
Firma Leatherman ma siedzibę w Niemczech i stąd realizowane są wszystkie zamówienia. Dlatego jest nieczynna we wszystkie najważniejsze dni świąteczne w Niemczech a w te dni nie są realizowane żadne zamówienia.
Co jakiś czas możemy oferować na naszej stronie produkty Leatherman Garage i inne produkty z edycji limitowanych. O przydziale takich produktów i zamówień decydować będzie firma Leatherman. Leatherman Garage i inne produkty z edycji limitowanych są przeznaczone do użytku osobistego, a nie do odsprzedaży. Bez ograniczania innych praw firmy Leatherman, Leatherman może odrzucić lub anulować zamówienia, które według firmy noszą znamiona oszustwa, mają na celu odsprzedaż lub w inny sposób naruszają nasz regulamin.
ZWROTY
Nasze zasady zwrotu przewidują możliwość zwrócenia zakupionych produktów w ciągu 30 dni. Zwrócimy sumę za wszystkie zwrócone produkty z zamówienia, pomniejszoną o koszty wysyłki w każdą stronę. Jeśli zwrot jest wynikiem naszego błędu, Leatherman zwróci również koszty wysyłki oraz odesłania produktów.
Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu wraz z listem przewozowym.
* Z wyłączeniem produtów z wyprzedaży związanej z wycofaniem ze sprzedaży. Produkty te nie podlegają zwrotom ani wymianie.
Produkty z personalizowanym grawerem nie podlegają zwrotom ani wymianie. Otrzymanego przez nas zamówienia na produkt grawerowany nie można anulować.
Leatherman Europe GmbH
Attn: Returns
Holterkamp 16
40880 Ratingen
Germany / Niemcy
ZWROTY
Zwrotu środków dokonamy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zwróconego/-ych produktu/-ów. Wszelkie zwroty dokonywane przez nas będą realizowane przy użyciu metody płatności użytej podczas składania zamówienia.
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, w dowolnym momencie w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych począwszy od dnia po otrzymaniu produktu/-ów. W takim przypadku klient otrzyma pełny zwrot kwoty zapłaconej za produkt. Jeśli klient odstąpi od umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy. Zwrotu dokonamy niezwłącznie, nie później niż czternaście (14) dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu od umowy. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy napisać maila do Biura Obsługi Klienta pod adresem e-mail info-poland@leatherman.com
Zwroty odzieży będą przyjmowane tylko w przypadku, gdy produkty nie noszą żadnych śladów użytkowania ani uszkodzeń. Produkty muszą być w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży: nienoszone, nieużywane, nieprane i w oryginalnym opakowaniu z dołączonymi wszystkimi oryginalnymi metkami.
Produkty z wyprzedaży związanej z wycofaniem produktu ze sprzedaży nie podlegają zwrotom ani wymianie.
Produkty personalizowane Leatherman są tworzone specjalnie dla danego klienta i nie podlegają zwrotom ani wymianie.
Zapoznaj się z naszymi zasadami gwarancji.
Masz problem z jakością produktu? Zapoznaj się z naszymi zasadami gwarancji lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Aby złożyć wniosek o zwrot, należy napisać na adres e-mail Działu Obsługi Klienta: info-poland@leatherman.com. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz imienia i nazwiska osoby pierwotnie dokonującej zamówienia, abyśmy mogli przetworzyć wniosek.