TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI LEATHERMAN EUROPE GMBH

- Versione: aprile 2021 -

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per i contratti di acquisto conclusi per il tramite del negozio online disponibile all’indirizzo https://www.leatherman.com/it_IT/home (di seguito: "Negozio Online") tra

Leatherman Europe GmbH, con sede in Holterkamp 16, 40880 Ratingen, Tel.: +49 2102 56507 0, E-Mail: info-europe@leatherman.com, iscritta nel registro delle imprese del Tribunale di Düsseldorf con il numero di registrazione HRB 84319, rappresentata dagli amministratori delegati Kevin Hamil e Kris Hamper, numero di identificazione IVA: DE 321003946 (di seguito: "Leatherman")

e Lei, nella misura in cui diventi nostro cliente (di seguito: "Cliente"). Lei diventa Cliente con la conclusione del contratto secondo il processo d'ordine qui descritto ed esperibile nel Negozio Online.

Le seguenti Condizioni Generali (CG) sono divise in due sezioni. Nella prima sezione troverà le informazioni su come può acquistare beni nel nostro Negozio Online e quali condizioni si applicano al suo acquisto. Nella seconda sezione, illustriamo i suoi diritti in relazione ai contratti di acquisto conclusi. In particolare, la informiamo dell'esistenza e dei termini del diritto di recesso. La preghiamo di leggere attentamente questi termini e condizioni.

Sezione Uno - Informazioni generali e regolamenti

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§ 1          Ambito di applicazione delle CG

1.1.         Le presenti CG valgono per gli acquisti tramite il Negozio Online esclusivamente tra il Cliente e Leatherman e salvo diverso accordo per iscritto tra le parti nei singoli casi. Si applicano le CG vigenti al momento della conclusione del contratto (§ 3). Potrà recuperare e stampare le CG in qualsiasi momento su https://www.leatherman.com/it_IT/terms-of-sale.html . Le presenti CG escludono l’applicazione delle condizioni generali eventualmente applicate dal Cliente.

1.2.         Le CG si applicano indipendentemente dal fatto che il Cliente sia un consumatore o che non sia qualificabile come tale. Il Cliente è un consumatore se è una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, secondo la definizione prevista dalla normativa di riferimento vigente in Germania. In tutti gli altri casi il Cliente non è considerato consumatore ai fini delle presenti CG.

1.3.         I prodotti offerti nel Negozio Online sono rivolti esclusivamente alle persone fisiche che hanno compiuto 18 anni d’età e a enti che siano residenti o siano domiciliati nell'Unione Europea.

§ 2          Processo d'ordine

2.1.        Aggiungendo i prodotti al carrello, il Cliente può selezionare gli articoli Leatherman che desidera acquistare. Nel carrello, il Cliente riceve una panoramica dell'/degli articolo/i selezionato/i, della quantità, del prezzo d'acquisto, delle spese di spedizione, delle opzioni di pagamento e del tempo di spedizione approssimativo.

2.2.        Per iniziare il processo d’ordine, il Cliente clicca sul pulsante "Termina e paga" e, successivamente, sul pulsante “Vai al pagamento”. In questa fase, vengono inseriti l'indirizzo di spedizione e di fatturazione del Cliente e i dati di contatto o, se il Cliente si è registrato (e ha quindi un account Cliente), questi dati sono generati dai dati memorizzati. Il Cliente ha la possibilità di cambiare questi dati fino al completamento dell'ordine.

2.3.        Cliccando nuovamente il pulsante "Termina e paga", si apre una finestra in cui si possono selezionare le opzioni di pagamento e inserire i dati di riferimento. Il Cliente completa il processo d’ordine cliccando su "Successivo: invia ordine". Lì, il Cliente riceve una panoramica riassuntiva delle caratteristiche essenziali degli articoli selezionati e della spesa complessiva. Il Cliente può cambiare queste informazioni fino a quando l'ordine è completato

§ 3          Conclusione del contratto

3.1.        I contratti d'acquisto dei i prodotti presenti nel Negozio Online sono conclusi mediante offerta e accettazione, come qui di seguito previsto. La lingua rilevante per la conclusione del contratto è l’italiano.

3.2.        La presentazione e la pubblicità degli articoli nel Negozio Online non costituisce un'offerta al pubblico ma invita il Cliente a fare una proposta vincolante di acquisto. Il Cliente effettua una proposta vincolante di acquisto cliccando il pulsante “successivo: invia ordine" nell'ultima fase del processo d'ordine. Tale proposta vincolante di acquisto del Cliente ha ad oggetto gli articoli visualizzati nella panoramica dell'ordine. Successivamente, il Cliente riceverà una conferma d'ordine, che documenta semplicemente la ricezione dell'ordine del Cliente da parte di Leatherman, ma non rappresenta ancora l'accettazione della proposta vincolante del Cliente.

3.3.        Leatherman è libera di accettare o meno la proposta vincolante del Cliente. In generale, Leatherman rifiuta gli ordini provenienti da paesi non appartenenti all'Unione Europea e può rifiutare la proposta, ad esempio, anche nel caso in cui il prezzo di acquisto non fosse indicato correttamente. Leatherman comunica al Cliente il rifiuto della proposta d'acquisto senza indugio. La conferma automatica di ricezione via e-mail non costituisce un'accettazione, ma semplicemente conferma la ricezione dell'ordine del Cliente. L'accettazione avviene esclusivamente tramite una chiara dichiarazione di accettazione via e-mail (la cosiddetta conferma d'ordine). 

3.4.        Nella predetta e-mail o in una e-mail separata, e al più tardi al momento della consegna dei prodotti oggetto dell’ordine, il testo del contratto (composto da ordine, CG e conferma d'ordine) sarà inviato al Cliente da Leatherman su un supporto durevole (e-mail o stampa su carta). Il testo del contratto sarà conservato nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

§ 4          Condizioni di pagamento; inadempienza

4.1.       Leatherman si riserva il diritto di offrire, e così di accettare, solo metodi di pagamento selezionati. I metodi di pagamento accettati da Leatherman sono visualizzati nel processo dell'ordine.

4.1.1.    Se il Cliente paga con carta di credito o carta di debito, il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente al momento della conclusione del contratto. Leatherman addebiterà al Cliente il relativo importo al momento dell'ordine. Se il conto del Cliente non avesse fondi sufficienti, l'ordine si riterrà annullato e privo di effetti e Leatherman informerà quindi il Cliente della avvenuta cancellazione. In caso di pagamento con addebito diretto, il Cliente dovrà sopportare tutti i costi sostenuti da Leatherman a seguito del rifiuto di un pagamento a causa di fondi insufficienti o di dati bancari forniti erroneamente.

4.1.2    Se il Cliente utilizza il metodo di pagamento “Klarna Compra ora, Paga Dopo”, il pagamento viene elaborato da Klarna Bank AB (“Klarna”). Se la richiesta del Cliente viene accettata da Klarna, Klarna invierà un'e-mail con le istruzioni di pagamento non appena l’ordine sarà stato spedito. Maggiori informazioni possono essere trovate su www.klarna.com. Se non diversamente indicato nell'e-mail, il prezzo di acquisto è dovuto al momento della ricezione di questa e-mail.

4.2.       Se il Cliente non paga o non paga per intero nei termini di cui sopra, sarà automaticamente considerato in mora. Leatherman potrà quindi richiedere un interesse di mora pari al tasso legale maggiorato di 5 punti percentuali, impregiudicato il risarcimento del danno ulteriore.

§ 5          Consegna; disponibilità delle merci; riserva di proprietà

5.1.        I tempi di consegna indicati da Leatherman al momento dell'ordine sono calcolati e da calcolarsi dal momento della conferma d'ordine, e comunque soggetti al previo pagamento del prezzo d'acquisto (eccetto che per Klarna Compra ora, Paga Dopo).

5.2.       Se al momento dell'ordine il prodotto selezionato dal Cliente non è a magazzino, Leatherman informerà immediatamente il Cliente nella conferma dell'ordine. Se il prodotto non è più disponibile, Leatherman non invierà una conferma d’ordine e in questo caso non si conclude un contratto.

5.3.       Se il prodotto indicato dal Cliente nell'ordine è solo temporaneamente non disponibile, Leatherman informerà immediatamente il Cliente nella conferma dell'ordine.

5.4.      Si applicano le seguenti restrizioni di consegna: Leatherman consegna solo ai Clienti che hanno la loro residenza abituale (indirizzo di fatturazione) nell'UE e che indicano nell’ordine un indirizzo di consegna ivi.

5.5.       Salvo che nel caso di pagamento con Klarna Compra ora, Paga Dopo, i prodotti ordinati rimangono di proprietà di Leatherman fino all’integrale pagamento del prezzo d'acquisto. Nel caso in cui Cliente non sia un consumatore e il passaggio di proprietà non abbia ancora avuto luogo, questi si impegna a trattare con cura i prodotti assoggettati a riserva di proprietà e ad assicurarli congruamente a proprie spese, quantomeno per il valore di sostituzione, contro la perdita e la distruzione. Il Cliente non consumatore è obbligato a rendere opponibile secondo la legislazione applicabile la riserva di proprietà di Leatherman sui prodotti ordinati e, nel caso in cui essi siano pignorati o altrimenti sottoposti a oneri, vincoli o pregiudizievoli da parte di terzi, a informare e opporre ai terzi tale riserva di proprietà, informando per iscritto e senza indugio Leatherman affinché essa possa intraprendere le iniziative del caso. Il Cliente non consumatore sarà comunque responsabile nei confronti di Leatherman per qualsiasi costo e onere legale e di qualsivoglia altra natura da essa sostenuto in questo contesto. 

§ 6          Prezzi e costi di spedizione

6.1       Tutti i prezzi indicati nel Negozio Online includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge applicabile. I prezzi indicati non includono le spese di spedizione, che sono separatamente indicati in fase d’ordine. Il prezzo comprensivo di IVA e le eventuali spese di spedizione a carico del Cliente sono visualizzati altresì prima di inviare l'ordine. I prezzi sono indicati in Euro e sono validi solo per gli acquirenti residenti nell'Unione Europea.

6.2        I prodotti saranno consegnati a mezzo posta. Nel solo caso in cui il Cliente sia un consumatore, il passaggio di proprietà, impregiudicato quanto previsto dall’art. 5.5. che precede, avviene al momento della consegna.

6.3.       Tutti gli sconti o le offerte speciali disponibili per il Cliente attraverso il suo account saranno automaticamente visualizzati con il prezzo di acquisto nel carrello non appena il Cliente accederà con il suo account Cliente.

6.4       In caso di esercizio del diritto di recesso, consentito per il solo Cliente consumatore, questi deve sostenere i costi della restituzione dei prodotti.

§ 7          Responsabilità

7.1.       Fermo quanto previsto dal § 10 che segue, Leatherman non assume qualsivoglia responsabilità per i danni derivanti dal proprio inadempimento. Non rientrano in tale esclusione di responsabilità le richieste di danni da parte del Cliente derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute o dalla violazione di obblighi contrattuali sostanziali, sulla cui corretta esecuzione il Cliente può generalmente fare affidamento (obblighi cardinali), nonché la responsabilità per danni basati su una violazione intenzionale o gravemente negligente delle proprie obbligazioni da parte di Leatherman o dei suoi rappresentanti legali o ausiliari.

7.2       In caso di violazione degli obblighi contrattuali cardinali, Leatherman è responsabile solo ed esclusivamente nei limiti del danno prevedibile tipico del contratto, se tale danno è stato causato da semplice negligenza, a meno che le richieste di risarcimento del Cliente non siano basate su lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Le obbligazioni contrattuali cardinali sono quelle il cui adempimento è necessario per raggiungere l'obiettivo del contratto.

7.3        Le esclusioni e limitazioni di cui ai punti 7.1 e 7.2 valgono anche a favore dei rappresentanti legali e degli ausiliari di Leatherman, se le rivendicazioni vengono fatte valere direttamente contro di loro.

7.4        Le esclusioni e limitazioni di responsabilità di cui agli artt. 7.1 e 7.2 non si applicano qualora Leatherman abbia nascosto il difetto del prodotto in modo fraudolento o abbia assunto una garanzia per la qualità dell'articolo. Lo stesso vale qualora Leatherman e il Cliente abbiano raggiunto un accordo sulla qualità dell'articolo. Le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto rimangono inalterate.

§ 8          Compensazione / diritto di ritenzione

8.1      Il Cliente ha diritto a compensare i propri crediti coi vantati da Leatherman solo se la sua contropretesa è stata accertata da sentenza passata in giudicato o è incontestata.

8.2.       Il Cliente può esercitare il diritto di ritenzione qualora, oltre a ricorrerne le condizioni di legge, la sua contropretesa si basi sullo stesso rapporto contrattuale. Inoltre, il diritto di ritenzione può essere fatto valere solo se la contropretesa è stata accertata da sentenza passata in giudicato o è incontestata.

§ 9          Disposizioni generali

9.1.       Le presenti CG sono complete ed esaustive. Qualsivoglia aggiunta o modifica alle stesse deve essere fatta per iscritto, e sottoscritta da procuratore autorizzato di Leatherman, a pena di nullità, anche al fine di evitare qualsiasi ambiguità o controversia tra le parti per quanto riguarda il contenuto del Contratto concordato caso per caso.

9.2       Se una o più disposizioni delle presenti CG sono o diventano invalide, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

9.3       I Contratti tra il Cliente e Leatherman sono regolati esclusivamente dal diritto tedesco con l'esclusione delle disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG, "Convenzione di vendita delle Nazioni Unite").

9.4       In tutti i casi in cui il Cliente non sia un consumatore, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il Cliente e Leatherman o a esse collegate o connesse è quello della sede legale di Leatherman.

Sezione due - I vostri diritti

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§ 10        Garanzia per i difetti dei prodotti; garanzie aggiuntive

10.1       Leatherman è responsabile per i difetti dei prodotti venduti secondo le disposizioni di legge vigenti in Germania, in particolare i §§ 434 e seguenti del BGB. Se i prodotti acquistati nel Negozio Online sono difettosi, il Cliente ha il diritto, ai sensi delle disposizioni di legge applicabili, a esigere la riparazione, recedere dal Contratto o alla riduzione del prezzo. Il periodo di garanzia per la merce consegnata è di 12 mesi per i Clienti non consumatori.

10.2.      Fermo quanto precede per i Clienti non consumatori, la prescrizione del diritto alla garanzia per i prodotti acquistati è di due anni dal ricevimento della merce. I reclami per difetti che Leatherman ha nascosto in modo fraudolento cadono in prescrizione entro il normale periodo di prescrizione.

10.3.      Una garanzia aggiuntiva per la merce consegnata è prestata da Leatherman solo ed esclusivamente se ciò sia stato espressamente indicato nella conferma d'ordine in relazione a uno o più specifici articoli.

§ 11        Politica di recesso

11.1.      Se consumatore, il Cliente ha il diritto di recesso secondo la legge tedesca nel caso di un contratto di vendita a distanza. Il Cliente non consumatore non ha il diritto di recesso. Di seguito, Leatherman informa il Cliente consumatore del diritto di recesso secondo il modello legale. Le eccezioni al diritto di recesso sono indicate nel paragrafo 11.2. Il paragrafo 11.3 contiene un modulo-tipo per l’esercizio del diritto di recesso.

Diritto di recesso

Lei, in quanto consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna ragione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il trasportatore, ha preso possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, dovrà informare Leatherman, Leatherman Europe GmbH, Holterkamp 16, 40880 Ratingen, Tel.: +49 2102 56507 0, E-Mail: info-italy@leatherman.com, con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della sua decisione di recedere dal contratto. A questo scopo può utilizzare il modulo-tipo di comunicazione qui di seguito, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare i termini per l’esercizio del diritto di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione del recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

Se il Cliente recede dal contratto, Leatherman deve rimborsare tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il Cliente abbia scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del recesso dal Contratto. Per questo rimborso, Leatherman utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento che lei ha utilizzato per la transazione originale. Questo a meno che sia stata espressamente concordata con lei una modalità diversa; in nessun caso le sarà addebitato il costo di tale rimborso.

Leatherman può rifiutarsi di rimborsarla fino a quando la merce non le sarà stata restituita o fino a quando non avrà fornito la prova di avere provveduto alla restituzione della merce, a seconda della condizione che si verifica per prima.

Lei deve restituire o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunica il recesso dal Contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene da lei inviata prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi della restituzione della merce sono a suo carico.

Lei deve altresì pagare e rifonderci la perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

11.2      Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza per beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore. Questo è il caso che si verifica, ad esempio, quando il Cliente fa personalizzare la merce (come con l'incisione).

11.3.      Leatherman fornisce qui di seguito un modulo-tipo per la comunicazione di recesso ai sensi della disciplina legale applicabile: