TRAITEMENT, LIVRAISON ET INFORMATIONS DE LIVRAISON
| Types de livraison | Pour les outils personnalisés | Pour les outils non personnalisés |
|---|---|---|
| Standard | ||
| Express |
Le traitement de la commande prend de 1 à 3 jours ouvrables et le délai/moyen d'expédition sélectionné commence dès que votre produit quitte notre entrepôt.
Les commandes de produits personnalisés sont expédiées ensemble et prennent une semaine de plus pour être traitées.
Leatherman est fermé les jours fériés français et allemands. Aucune commande n'est traitée ces jours-là.
De temps à autre, nous pouvons proposer des produits Garage Leatherman ou d’autres produits en édition limitée sur notre site Web. Ces produits et les commandes de ces produits seront attribués par Leatherman. Les produits Garage Leatherman ou les autres produits en édition limitée sont destinés à un usage individuel et non à la revente. Sans limiter les autres droits de Leatherman, Leatherman peut rejeter ou annuler des commandes qu’il juge frauduleuses, destinées à la revente ou qui enfreignent autrement nos conditions générales.
RETOURS DE PRODUITS
Nous proposons une politique de retour de produits de 30 jours pour tous les achats. Nous vous rembourserons la somme totale des produits retournés, à laquelle nous déduirons les frais de livraison (d'expédition et de retour). Si un retour de produit résulte d'une erreur de notre part, Leatherman remboursera également les frais d'expédition et vous indemnisera pour les frais de livraison relatifs au retour du produit.
Les produits doivent être retournés dans l'emballage d'origine et être accompagnés du bordereau d'expédition.
*Les articles répertoriés comme faisant partie des ventes finales ne sont pas compris. Les articles faisant partie des ventes finales ne seront ni repris ni échangés.
Les articles personnalisés ou gravés ne seront ni repris ni échangés. Une fois qu'une commande pour un article personnalisé ou gravé est reçue, celle-ci ne peut pas être annulée.
Vous avez le droit d'annuler un contrat à tout moment dans un délai de quatorze (14) jours civils à compter du jour de réception du/des produit(s) sans fournir de motif. Vous recevrez par la suite le remboursement complet du montant réglé pour le(s) produit(s). Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous avez versées, y compris les frais de livraison. Nous procèderons au remboursement sans délai indu, au plus tard quatorze (14) jours après avoir été informés de votre décision d'annuler le contrat.
Les retours de vêtements ne seront acceptés que s'ils ne montrent aucun signe d'utilisation et ne sont pas endommagés. Leur état doit nous permettre de les remettre en vente. Ils ne doivent donc pas avoir été portés, utilisés, lavés et doivent être retournés dans l'emballage d'origine et être accompagnés de toutes les étiquettes d'origine.
Les retours de vêtements ne seront acceptés que s'ils ne montrent aucun signe d'utilisation et ne sont pas endommagés. Leur état doit permettre de les remettre en vente. Ils ne doivent donc pas avoir été portés, utilisés, lavés et doivent être retournés dans l'emballage d'origine et être accompagnés de toutes les étiquettes d'origine.
Les articles des ventes finales ne peuvent pas être retournés ou échangés.
Les produits personnalisés Leatherman sont conçus uniquement pour vous et ne peuvent pas être retournés ou échangés.
Vous rencontrez des problèmes en matière de qualité ? Veuillez consulter notre politique de garantie ou contacter notre équipe du service client.
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Veuillez contacter notre service client pour demander un retour de produit: info-france@leatherman.com.